IT-tekniker - Second line

D-Source hjälper sina kunder med tillfälliga eller permanenta lösningar av IT-kompetens. Vi har lång erfarenhet av att förstå kunders IT-behov! Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.

Vi sitter i Fastigheten Solna Gate i Solna Strand på Hemvärnsgatan 9, 171 54 Solna. 

OM JOBBET

För detta uppdrag söker vi en serviceinriktad IT-tekniker som kommer att arbeta som Second Line Supporttekniker. Rollen innebär att du arbetar nära användarna och hanterar mer komplexa IT-ärenden, främst via Teams och telefon. Du blir en viktig del av ett supportteam placerat i Solna, där ni tillsammans säkerställer hög kvalitet och god service till verksamheten.

Du ansvarar för ärenden som inkommer till Servicedesk via ärendehanteringssystemet ServiceNow och arbetar både självständigt och i nära samarbete med andra supporttekniker. Uppdraget passar dig som trivs i en dynamisk miljö där ...