Job Description
Company:
Finning Chile S.A.
Number of Openings:
1
Worker Type:
Permanent
Position Overview:
Implementa y gestiona el modelo de omnicanalidad, garantizando procesos de atención automatizados, escalables y estandarizados que faciliten la efectividad en la comunicación. Impulsa el levantamiento y diseño del Customer Journey, y la adopción de plataformas alineadas con las estrategias globales de FII.
Es el propietario (Owner) de la plataforma CRM corporativa de FinSA y sus filiales, garantizando la operatividad de la herramienta, la implementación de mejoras y la capacitación de los usuarios en su uso fomentando la usabilidad del CRM entre los diferentes proyectos y usuarios de la organización, como la fuerza de ventas y áreas de soporte, garantizando que todas las interacciones con los clientes se reflejen en la plataforma y cumplan con los estándares de Finning y Caterpillar. Su responsabilidad incluye la gestión y actualización de la base de datos de clientes y c...
Finning Chile S.A.
Number of Openings:
1
Worker Type:
Permanent
Position Overview:
Implementa y gestiona el modelo de omnicanalidad, garantizando procesos de atención automatizados, escalables y estandarizados que faciliten la efectividad en la comunicación. Impulsa el levantamiento y diseño del Customer Journey, y la adopción de plataformas alineadas con las estrategias globales de FII.
Es el propietario (Owner) de la plataforma CRM corporativa de FinSA y sus filiales, garantizando la operatividad de la herramienta, la implementación de mejoras y la capacitación de los usuarios en su uso fomentando la usabilidad del CRM entre los diferentes proyectos y usuarios de la organización, como la fuerza de ventas y áreas de soporte, garantizando que todas las interacciones con los clientes se reflejen en la plataforma y cumplan con los estándares de Finning y Caterpillar. Su responsabilidad incluye la gestión y actualización de la base de datos de clientes y c...
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