Jefe de Atención al cliente

En la tienda Tottus
de Zorritos (cercado de Lima)
nos encontramos en búsqueda de nuestro próxim@ Jefe de atención al cliente
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Tu principal responsabilidad será gestionar y supervisar las operaciones de atención al cliente y el cumplimiento de los correctos procedimientos

¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?

• Organizar, liderar y supervisar los diferentes procesos de la sección a su cargo garantizando la satisfacción del cliente y excelencia
• operacional con el fin de cumplir los objetivos de servicio y rentabilidad establecidos y demás indicadores asignados para la unidad.
• Cumplir con los objetivos e indicadores de la sección a su cargo.
• Conocer al detalle los procedimientos, políticas y protocolos y validar que todo el equipo a su cargo se encuentre capacitado para garantizar la satisfacción de los clientes.
• Planificar y coordinar la asignación de los recursos a su cargo para mantener los niveles óptimos de op...