Jefe de Gestión y Control

En Omni Connect, empresa en crecimiento en el rubro de contact center y e-commerce, buscamos un Jefe de Gestión y Control que nos ayude a asegurar el orden, control y visibilidad de la operación.

La posición tiene un rol clave de gestión, análisis, control y soporte al negocio, trabajando directamente con la Gerencia General. Buscamos una persona con criterio, enfoque en números y alta disciplina, capaz de detectar desviaciones, controlar el cumplimiento operativo y apoyar la relación con nuestros clientes.

Funciones principales

• Análisis de indicadores (confirmación, entregas, volumen, incidencias).
• Validar la consistencia de la información reportada por la operación.
• Controlar el cumplimiento de rutinas, procesos y reportes del Supervisor.
• Detectar desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora basadas en datos.
• Elaborar reportes diarios y semanales para Gerencia General.
• Preparar reportes operativos para clien...