Jefe de Operaciones

Estamos buscando un Jefe de Operaciones para KasNet
En KasNet, seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo a una persona clave que lidere y construya el área de Operaciones, con una mirada estratégica, criterio sólido y fuerte capacidad de ejecución en entornos de alto volumen transaccional.
Funciones Principales
Liderar la operación diaria, asegurando la correcta atención y resolución de incidencias, casos operativos y requerimientos del negocio.
Priorizar y tomar decisiones operativas de manera autónoma, garantizando la continuidad del servicio y el foco en el cliente.
Gestionar equipos multidisciplinarios y coordinar esfuerzos con las áreas de TI, Producto, Comercial y Conciliaciones.
Supervisar la operación de alto volumen de transacciones, monitoreando flujos, alertas, excepciones y eventos críticos.
Asegurar la correcta conciliación de operaciones, identificación de diferencias y resolución oportuna.
Implementar controles operativos y mecanismos d...