Jefe de Post Venta

Descripción del puesto

Persona capas de liderar los procesos del área, analizando a fondo las necesidades e inquietudes de cada cliente, planificando e implementando estrategias personalizadas para garantizar la satisfacción del cliente, su fidelización y su retención a largo plazo en los diferentes clientes que tengan nuestros equipos automatizados en Laboratorio Clínico.

Requisitos

CONOCIMIENTOS:

• Microsoft Office.
• Idiomas: inglés (Intermedio).
• Conocimientos básicos de los productos de la empresa.
• Normas ISO 9001.
• Gestión de proyectos.
• Gestión de clientes, Manejo de quejas.
• Gestión de logística.
• Manejo de Herramientas de indicadores de cumplimiento del servicio.

EXPERIENCIAS:

• Experiencia en gestión de equipos de Post Venta.
• Resolución de problemas.
• Mejora de procesos.
• Negociación y gestión de proveedore...