Job Description

Responsabilidades
  • Organizar, dirigir, coordinar, supervisar, planificar y evaluar el trabajo del personal a su cargo.
  • Atender y resolver las quejas de los huéspedes de manera oportuna y efectiva.
  • Capacitar al personal en los procedimientos del hotel, el uso de sistemas y la atención al cliente.
  • Evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constructiva.
  • Elaborar y gestionar los horarios de trabajo.
  • Participar en el proceso de selección y contratación del personal de recepción.
  • Realizar un seguimiento del desempeño de los nuevos empleados y proporcionar retroalimentación.
  • Coordinar la preparación de habitaciones especiales (Cumpleaños, Luna de miel, Aniversarios).
Beneficios
  • Fondo de Ahorro 10%
  • Vales de despensa 10%
  • Apoyo de transporte.
Requerimientos
  • Educación mínima: Educación media superior - Bachil...

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