Jefe de recepción

Responsabilidades

Coordinación y supervisión del
departamento de recepción
.

Gestión operativa de
check-in y check-out
.

Atención al cliente
presencial, telefónica y online, asegurando una experiencia excelente.

Revisión y control de la
facturación diaria
.

Gestión de
mailing
y comunicación con clientes antes, durante y después de la estancia.

Supervisión y respuesta de
reviews y reputación online
.

Organización de turnos y cuadrantes
del equipo de recepción.

Requisitos

Experiencia previa como
Jefe/a de Recepción
o posición similar.

Conocimientos de operativa hotelera y sistemas de gestión (PMS).

Alto nivel de
orientación al cliente
y capacidad de liderazgo.

Buenas habilidades organizativas y de comunicación.

Idiomas:
español, inglés o alemán
(otros idiomas valorables).