Jefe de Servicio Al Cliente

Importante empresa dedicada a la micro tecnología en tratamientos médicos estéticos y antienvejecimiento, se encuentra en búsqueda de un Jefe de servicio al cliente.
Asegurar el cumplimiento del ciclo de venta de mercancia a clientes
Asegurar el cumplimiento de actividades del equipo de trabajo a cargo
1. Recepción y/o elaboración de pedidos por parte del cliente, vendedor, comisionista y distribuidor
2. Revisión de condiciones comerciales en pedidos
3. Transmisión de pedidos a Dynamics = carga de pedidos a sistema Recsolog
4. Elaboración de facturas
5. Supervisión al cumplimiento de tiempos de entrega comprometido
6. Seguimiento a devoluciones o desviaciones en los surtidos o entregas de pedidos
a) Cambio de mercancia al cliente
b) Reporte de incidencias a almacén / 3PL
7. Elaboración de notas de crédito, supervisión y reportes de cantidades con motivos
de notas de crédito
Dará atención y gestión a cartera de clientes considerados como especiales...