Jefe de Soporte

**Objetivo general del puesto**: Garantizar la atención de incidentes, solicitudes, reparaciones de equipos, aperturas, remodelaciones e implementaciones de proyectos; con la finalidad de lograr el cumplimiento de los níveles de servicio y objetivos establecidos.
**Responsabilidades**:
- Coordinar solicitudes con sus colaboradores para la atención de incidentes, reparaciones de equipos, níveles de servicio operativo acordado.
- Coordinar aperturas, remodelaciones e implementación de proyectos para terminar en tiempo y forma de acuerdo a los cronogramas de obra y proyecto.
- Controlar la asignación de los recursos tecnológicos para la atención de incidentes, solicitudes, aperturas, remodelaciones e implementación de proyectos.
- Asegurar que se cuente con las herramientas de trabajo para el cumplimento de la atención de incidentes, solicitudes, aperturas, remodelaciones e implementación de proyectos.
- Supervisar las condiciones en las que se encuentra el site por medi...