Jefea de Recepción

Buscamos un Jefe/a de Recepción dinámico y con experiencia para unirse a nuestro equipo en el hotel Ibis Styles Madrid Airport Valdebebas Madrid

Responsabilidades Principales

• Gestionar formar y acompañar al equipo de recepción del hotel.
• Asegurarse de que toda la información sea bien recibida por los miembros del equipo.
• Administrar y supervisar todas las tareas de su personal para garantizar que se brinde un servicio de la más alta calidad y se cumplan los estándares del departamento.
• Revisar analizar y sugerir mejoras en el flujo de trabajo y los estándares en la recepción
• Garantizar el control de los ingresos de las habitaciones descuentos y reembolsos
• Comunicarse con la Dirección diariamente de forma dinámica y proactiva.
• Asegure la satisfacción de todos los clientes
• Firmar los medios y supervisar los procedimientos de turnos
• Coordinar y comunicarse con otros departamentos ...