Jefe/a de Recepción

Descripción del empleo

Buscamos un Jefe/a de Recepción dinámico y con experiencia para unirse a nuestro equipo en el hotel Ibis Styles Madrid Airport Valdebebas, Madrid.

Responsabilidades Principales

• Gestionar, formar y acompañar al equipo de recepción del hotel.
• Asegurarse de que toda la información sea bien recibida por los miembros del equipo.
• Administrar y supervisar todas las tareas de su personal para garantizar que se brinde un servicio de la más alta calidad y se cumplan los estándares del departamento.
• Revisar, analizar y sugerir mejoras en el flujo de trabajo y los estándares en la recepción.
• Garantizar el control de los ingresos de las habitaciones, descuentos y reembolsos.
• Comunicarse con la Dirección diariamente de forma dinámica y proactiva.
• Asegurar la satisfacción de todos los clientes.
• Firmar los medios y supervisar los procedimientos de turnos.
• Coordinar y comun...