Jefe/a de Recepción

Hotel – Zona Aeropuerto Santiago
En Thyke Consulting buscamos un/a Jefe/a de Recepción con liderazgo visible, alta presencia profesional y fuerte orientación a la experiencia del huésped, para un hotel de alto flujo y exigencia operativa.
Es un rol clave en la operación diaria, con responsabilidad directa sobre el equipo de recepción y la correcta ejecución de los estándares de servicio de la cadena.
Principales Desafíos:
Liderar y coordinar el equipo de Recepción y Botones.
Asegurar el cumplimiento de protocolos y estándares de servicio.
Participar activamente en la operación, especialmente en horarios de alto flujo.
Resolver situaciones complejas con criterio y orientación a soluciones.
Representar al hotel con presencia, cercanía y profesionalismo.
Buscamos alguien que:
Liderazgo sólido y capacidad real de toma de decisiones.
Alta orientación al cliente y vocación por el servicio.
Capacidad para manejar presión y contextos exigentes.
Perfil ord...