Job Description
En LTIMindtree somos una empresa global de consultoría tecnológica y soluciones digitales, comprometida con impulsar la innovación y ofrecer servicios de TI excepcionales. Estamos buscando a nuestro próximo talento para unirse al equipo como Ingeniero Jr. de Service Desk.
Modelo de trabajo: Presencial (lunes a viernes).
Horario y turnos: Tiempo completo; es esencial contar con disponibilidad para turnos rotativos en esta posición.
Ubicación: Paseo de la Reforma, Ciudad de México.
Objetivo:
Buscamos un Ingeniero de Service Desk (L1) bilingüe con experiencia para brindar soporte por teléfono, correo electrónico y chat a uno de nuestros clientes más importantes. Serás responsable de la gestión de incidentes, solicitudes de servicio y resolución de problemas, asegurando una excelente experiencia para el usuario.
Responsabilidades clave:
Brindar soporte técnico L1 vía llamadas, chat y correo electrónico.
Registrar, categorizar y priorizar incidentes en herramientas I...
Modelo de trabajo: Presencial (lunes a viernes).
Horario y turnos: Tiempo completo; es esencial contar con disponibilidad para turnos rotativos en esta posición.
Ubicación: Paseo de la Reforma, Ciudad de México.
Objetivo:
Buscamos un Ingeniero de Service Desk (L1) bilingüe con experiencia para brindar soporte por teléfono, correo electrónico y chat a uno de nuestros clientes más importantes. Serás responsable de la gestión de incidentes, solicitudes de servicio y resolución de problemas, asegurando una excelente experiencia para el usuario.
Responsabilidades clave:
Brindar soporte técnico L1 vía llamadas, chat y correo electrónico.
Registrar, categorizar y priorizar incidentes en herramientas I...
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