Junior Customer Service & eCommerce Specialist

En PD Roger's , importante empresa del sector textil, dedicada al diseño y producción de prendas deportivas, ubicada en la comarca del Maresme, buscamos incorporar un/a Customer Service & eCommerce Specialist (Junior) para reforzar nuestro equipo.

Buscamos una persona polivalente, orientada al cliente y con interés por el entorno digital, que quiera seguir desarrollándose profesionalmente combinando tareas de atención al cliente con la gestión operativa de la tienda online.

Funciones principales:

Customer Service
Gestión de incidencias y consultas de clientes a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico y soporte online).
Seguimiento de pedidos y apoyo en la resolución de incidencias.
Asesoramiento a clientes sobre productos, tallas, pedidos y envíos.
Coordinación con otros departamentos (ventas, logística, producción y administración) para garantizar un buen servicio.
Gestión administrativa básica de clientes, pedidos y factur...