Junior Customer Support - Analytics

Descripción de la empresa

Location: Bogotá, Colombia

Modalidad: Híbrida

Descripción del empleo

Buscamos Junior Customer Support con mentalidad analítica, orientación al detalle y pasión por el servicio al cliente. Esta posición es clave para garantizar la calidad y precisión de los datos que alimentan nuestros análisis de mercado, trabajando con metodologías globales y herramientas de automatización de última generación.

Serás responsable de ofrecer servicio a nuestros clientes internos y externos, asegurando que todas las consultas y preguntas de los clientes se resuelvan de manera eficiente utilizando las plataformas propietarias de NielsenIQ. El trabajo se centrará en el soporte al cliente a través de NSS/MSD para la priorización de tareas y la resolución de solicitudes de clientes, con el fin de proporcionar una experiencia satisfactoria al cliente con actualizaciones y respuestas oportunas y precisas...