Job Description

Als junior medewerker balie draag je bij aan een klantgerichte en efficiënte dienstverlening binnen de gemeente Den Haag. Je bent het eerste aanspreekpunt voor burgers en helpt hen met uiteenlopende vragen over reisdocumenten, rijbewijzen en andere producten. Daarnaast zorg je ervoor dat gegevens nauwkeurig worden verwerkt en voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen. Je denkt actief mee over het verbeteren van processen om de klanttevredenheid te verhogen.

Wat je gaat doen:

  • Klanten helpen: aan de balie en telefonisch beantwoorden van vragen over reisdocumenten, rijbewijzen en andere gemeentelijke producten.
  • Gegevens verwerken: controleren en invoeren van gegevens in systemen volgens vastgestelde richtlijnen.
  • Klanttevredenheid verhogen: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan procesoptimalisatie.
  • Administratieve taken uitvoeren: zoals het verwerken van aanvragen en het opstellen van documenten.
  • Overleg voeren: samenwerken met collega...

    • Apply for this Position

    Ready to join Unique? Click the button below to submit your application.

    Submit Application