Junior Process & Operations Analyst

Empresa líder no setor do retalho premium, com várias décadas de história e crescimento sustentado em Portugal. Distingue-se por uma cultura orientada para a excelência, para a criação de experiências comerciais e relacionais diferenciadoras e para o desenvolvimento contínuo das suas pessoas. A missão passa por proporcionar aos clientes um serviço de excelência.

Missão da Função:

O Junior Process & Operations Analyst terá como principal missão garantir o suporte operacional às soluções empresariais, assegurando a resolução de tickets, apoio aos utilizadores internos e o bom funcionamento dos sistemas e processos, atuando como ponto de ligação entre negócio e tecnologia.

Principais Responsabilidades / Tarefas:

Suporte Operacional & Gestão de Tickets:

- Receber, registar, acompanhar e resolver tickets de suporte relacionados com sistemas e ferramentas empresariais

- Prestar apoio funcional aos utiliz...