Job Description

Ihre Aufgaben

:
  • Planung, Koordination und Steuerung des Onboarding-Prozesses von Neukunden in unseren Service sowie die Erweiterung von Bestandskunden

  • Aufnahme und Koordination von neuen Kundenanforderungen

  • Regelmäßige Durchführung von Service-Meetings mit Kunden

  • Erstellung von Service-Reports in Form von Präsentationen

  • Schnittstelle zwischen Fachteams, Vertrieb und Kunden

    • Ihr Profil


  • Eine abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung, z. B. zum Fachinformatiker / Informatiker (m/w/d) oder Kaufmann/ Kauffrau für IT-System-Management (m/w/d), ein abgeschlossenes Studium, z. B. der Informatik, Wirtschaftsinformatik o. Ä.

  • Mindestens erste Berufserfahrungen im IT-Umfeld und hoher Motivation, sich in IT-bezogene Themen einzuarbeiten 

  • Erfahrung im Umgang mit Tickettools (z. B. Atlassian, Jira und Confluence) wünschenswert

  • Hohe Kundenorientierung sowie K...

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