Job Description
DEINE AUFGABEN – HIERFÜR BRENNST DU
Du entwickelst Dich Schritt für Schritt in Deine Führungsrolle hinein und wirst dabei von erfahrenen Führungskräften und einem Coach begleitet
Du leitest unser erstklassiges Kundenservice-Team, koordinierst das Tagesgeschäft und sorgst mit Deinem Team dafür, dass unsere Kunden jederzeit bestens betreut werden
Du führst regelmäßige Feedback- und Zielgespräche, erkennst Entwicklungschancen und bringst Dein Team systematisch voran
Du arbeitest datenbasiert, analysierst KPIs und leitest daraus gezielt Maßnahmen ab, mit dem Ziel, Prozesse zu optimieren und unsere Kunden noch besser zu verstehen
Du entwickelst als Teamleiter im Customer Care immer wieder Ideen, um den Teamzusammenhalt zu stärken und Remote-Kollegen aktiv einzubinden
Du stellst sicher, dass Einsatzpläne rei...
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