Key Account Desk Coördinator

Heb je ervaring als Customer Service Medewerker binnen logistiek en ben je op zoek naar meer verantwoordelijkheid en coördinerende werkzaamheden? Dan is de functie van Customer Service Coördinator bij de afdeling Key Accounts van DHL Freight iets voor jou!

Als Customer Experience Coördinator rapporteer je direct aan de Supervisor Key Accounts van DHL Freight. Naast jouw uitvoerende taken als Customer Experience Specialist, ben je de rechterhand van de Supervisor. Je ondersteunt deze bij het operationeel coördineren van de werkzaamheden van een team van zo’n 7 collega’s. Dit team is verantwoordelijk voor het ondersteunen en begeleiden van de business tot business wegtransport zendingen voor onze Key Accounts. Met deze accounts zijn contractuele afspraken gemaakt over o.a. servicelevels en resultaten. Jij bent verantwoordelijk voor het behalen van de afgesproken performance targets met het team.

Je bewaakt de uitvoering e...