Key Account Manager

¡ATENCIÓN! ¡TU PRÓXIMO PASO ESTÁ EN RAPPI! Buscamos un gestor de cuentas clave del portafolio y la maximización de los Kpis en esas cuentas para aumentar la rentabilidad de nuestros aliados. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en la gestión de relaciones con clientes y la capacidad de construir y mantener relaciones con los clientes actuales y potenciales. El Key Account Manager deberá asegurarse de que los clientes clave estén satisfechos con el servicio que se les brinda, además de establecer y mantener relaciones sólidas con ellos. Asimismo, será responsable de identificar y aprovechar oportunidades de crecimiento dentro de su portafolio de cuentas. En Rappi, nuestros días nunca son iguales. Nos encanta trabajar duro por un bien mayor y nos esforzamos por ser la empresa tecnológica líder en América Latina. Rappi está creciendo a un ritmo tremendo y esta posición es crucial en nuestra búsqueda de una experiencia que cambie el juego para nuestros usuarios y socios. Nuestro objetivo es crear la mejor experiencia para nuestros socios mediante la identificación de oportunidades en toda América Latina y en colaboración con el desarrollo e implementación de planes de mejora con equipos multi-funcionales, tales como comercial, producto y operaciones. Qué harás: Identificar y administrar cuentas clave de un portafolio Gestionar las necesidades y expectativas de los clientes, asegurando la satisfacción del cliente y la retención de la cuenta. Analizar y reportar sobre el rendimiento de las cuentas clave, identificando áreas de mejora y oportunidades para el crecimiento. Establecer y cumplir con objetivos y métricas de ventas y rentabilidad. Qué buscamos: Mínimo de 2 años de experiencia en ventas y/o gestión de cuentas clave, con un enfoque en clientes. Experiencia en la industria de delivery y/o tecnología. Comprender el mercado en el que opera la empresa de delivery, incluyendo los competidores, las tendencias y las oportunidades de crecimiento. Comprender los productos y servicios de la empresa de delivery, incluyendo sus características, beneficios y aplicaciones. Comprender las estrategias de marketing de la empresa de delivery, incluyendo la segmentación de mercado, la identificación de clientes clave y la implementación de campañas de marketing efectivas. Conocimientos avanzados en ventas y negociación. Conocimientos avanzados en el manejo de herramientas y manejo de datos. Excelentes habilidades de comunicación y presentación.