Job Description

Wat ga je doen?

Je krijgt een zelfstandige functie als klachtenadviseur binnen het het team proces en kwaliteit. Het betreft een nieuwe functie, waarbij er nog ruimte is voor jouw inbreng bij de doorontwikkeling van rollen, taken en verantwoordelijkheden.


Als klachtenadviseur binnen WIJ Groningen ben je verantwoordelijk voor de procesmatige ondersteuning en kwaliteitsbewaking bij de klachtenafhandeling, informatievragen van de ombudsman, onafhankelijke klachtencommissie Jeugd en SKJ, de dossierinzageverzoeken en aansprakelijkheidsstellingen. Je bewaakt de juridische zorgvuldigheid, onderbouwing en consistentie.


De functie richt zich op:

  • het zorgvuldig omzetten van feiten naar juridisch juiste en begrijpelijke reacties,

  • het coördineren van dossierinzage, waarbij je let op privacy, proportionaliteit en wettelijke verplichtingen,

  • het ondersteunen van de bestuursecretaris bij formele oordeelsvorming, ...

    • Apply for this Position

    Ready to join WIJ Groningen? Click the button below to submit your application.

    Submit Application