Als klantenservice medewerker bij UWV Goes draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je helpt klanten met vragen over wet- en regelgeving en biedt oplossingen die aansluiten bij hun behoeften. Dankzij jouw empathie en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen. Je start met een intensieve zesweekse training, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. Na de training kun je deels vanuit huis werken, wat bijdraagt aan een goede werk-privébalans.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en via e-mail, waarbij je wet- en regelgeving toepast om passende oplossingen te bieden.
- Ondersteunen bij complexe situaties: klanten begeleiden en adviseren in uitdagende omstandigheden.
- Bijwerken van klantdossiers: zorgen voor een correcte en actuele ad...