Job Description

Over de functie

Als outbound klantenservice medewerker draag je bij aan het onderhouden van contact met klanten die een uitkering ontvangen. Je benadert hen telefonisch om te controleren of hun persoonlijke situatie ongewijzigd is gebleven. Met behulp van een belscript en een vragenlijst werk je gestructureerd en zorg je voor het verzamelen van accurate informatie. Deze informatie wordt door andere afdelingen gebruikt om verdere processen te ondersteunen. In deze rol kun je jouw communicatieve vaardigheden optimaal inzetten en werk je in een omgeving waar nauwkeurigheid en klantgerichtheid centraal staan.

Wat je gaat doen:

  • Telefonisch contact opnemen: klanten benaderen om informatie te verzamelen.
  • Vragen stellen: gerichte vragen stellen volgens een vast belscript.
  • Registreren: de antwoorden nauwkeurig vastleggen in het systeem.
  • Doorzetten: verzamelde informatie doorsturen naar de juiste afdeling.
  • Doorverbinden: klan...

    • Apply for this Position

    Ready to join Start People? Click the button below to submit your application.

    Submit Application