Klantadviseur

Functieomschrijving
Ben
jij iemand die energie haalt uit afwisseling, verantwoordelijkheid
en flexibiliteit?

Dan is deze functie iets
voor jou. Als Inbound Klantenadviseur
werk je in een uniek shiftenstelsel waarbij
intensieve werkperiodes worden afgewisseld met lange
rustmomenten.

Je speelt een belangrijke
rol in klanten- en patiëntcommunicatie en bent mee een betrouwbare
back-up voor de nachtdienst.

• Inbound telefonie
  en berichtenverwerking (medisch en technisch)
  
• Correct opvolgen en registreren van gesprekken
  
• Klantgericht communiceren, ook tijdens late en
  nachtshiften
• Inzetten als back-up bij
  afwezigheid van nachtcollega’s
• Opvolgen en
  afhandelen van technische vragen met een hogere complexiteit
  

Functie-eisen

• Je bent perfect drietalig: Nederlands, Frans en Engels
  
• Je bent stressbestendig, ...