Klantcontact Medewerker Horeca

Wat ga je doen?

Als Klantcontact Medewerker binnen de horeca zorg je ervoor dat de klanten in de sector optimaal kunnen blijven functioneren. Je zorgt ervoor dat de tapinstallaties periodiek worden gereinigd door monteurs. Het is jouw taak om contact op te nemen met de klant om tijdig een afspraak in te plannen. De afdeling planning zorgt er vervolgens voor dat een monteur op het afgesproken moment langskomt, zodat de tapinstallaties weer schoon en klaar voor gebruik zijn. Naast het telefonische contact met klanten beantwoord je ook vragen via e-mail en voer je administratieve taken uit. Het is belangrijk dat je klantvriendelijk bent en goed kunt communiceren. Met jouw dienstverlenende instelling zijn klanten altijd blij om je te spreken. Je houdt je aan de gemaakte afspraken en belt op de afgesproken momenten. Nauwkeurigheid is essentieel; je verwerkt alles correct in het systeem zodat de planners over de juiste informatie beschikken om de monteurs...