Job Description
Bedrijfsinformatie
Werken bij Helan betekent kiezen voor een warme en mensgerichte organisatie met een duidelijke maatschappelijke missie. Elke dag zetten we ons samen in om het leven van onze klanten gemakkelijker, gezonder en aangenamer te maken. Bij Helan heerst een open en collegiale sfeer, waar ruimte is voor initiatief en persoonlijke groei.
Focus ligt op telefonisch verder helpen van de klanten (vragen, problemen, issues) over complexe materie..
Wetgeving kunnen toepassen.
Vakjargon van mutualiteit wordt niet verwacht.
A2 diploma ( middelbaar onderwijs)
Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels. Perfect tweetalig zijn moet niet, maar de klanten moeten telefonisch verder kunnen geholpen worden.
Ervaring met ( commerciële) KPI's ( alles wordt getimed), upselling...
Kunnen omgaan met veel telefoons. (ziekte, klacht, facturatieproblemen...)
Empathie en sympathie tonen.
Werken bij Helan betekent kiezen voor een warme en mensgerichte organisatie met een duidelijke maatschappelijke missie. Elke dag zetten we ons samen in om het leven van onze klanten gemakkelijker, gezonder en aangenamer te maken. Bij Helan heerst een open en collegiale sfeer, waar ruimte is voor initiatief en persoonlijke groei.
Functieomschrijving
Focus ligt op telefonisch verder helpen van de klanten (vragen, problemen, issues) over complexe materie..
Wetgeving kunnen toepassen.
Vakjargon van mutualiteit wordt niet verwacht.
Jouw profiel
A2 diploma ( middelbaar onderwijs)
Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels. Perfect tweetalig zijn moet niet, maar de klanten moeten telefonisch verder kunnen geholpen worden.
Ervaring met ( commerciële) KPI's ( alles wordt getimed), upselling...
Kunnen omgaan met veel telefoons. (ziekte, klacht, facturatieproblemen...)
Empathie en sympathie tonen.
Apply for this Position
Ready to join Accent? Click the button below to submit your application.
Submit Application