Als klantenservice medewerker draag je bij aan een optimale klantbeleving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun vragen snel en efficiënt worden beantwoord. Of het nu gaat om het adviseren over onze regelingen, het omzetten van een potentiële klant naar een waardevolle lead voor ons sales team, of het ondersteunen van collega’s uit andere teams, jij weet altijd de juiste aanpak te vinden. Met jouw klantgerichte instelling en proactieve houding maak je echt het verschil.
Wat je gaat doen:
- Beheren: van verschillende communicatiekanalen zoals chat, mail en telefoon om klanten optimaal te ondersteunen.
- Adviseren: van klanten over de voordelen van regelingen en het omzetten van leads naar waardevolle contacten.
- Onderhouden: en tijdig updaten van het platform om een soepele dienstverlening...