Klantenservice Medewerker

Wat ga je doen?

Ben jij servicegericht en help je graag klanten met hun vraagstukken? Lees dan snel verder, want wij zijn op zoek naar een Klantenservice Medewerker voor de lange termijn.

Voor onze opdrachtgever zoeken wij een Customer Service Medewerker. Samen met jouw collega’s van de klantenserviceafdeling ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij vragen over het product en het bijbehorende systeem van onze opdrachtgever. Bij het product hoort een app, waarover je eveneens vragen beantwoordt. Daarnaast verwerk je binnenkomende e-mails en zorg je voor een correcte administratieve afhandeling.

Jouw taken en verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:

• Het aannemen van inkomende telefoongesprekken
• Het helpen van klanten met uiteenlopende vraagstukken
• Het bijwerken van mailboxen en het uitvoeren van bijbehorende administratieve werkzaamheden
• Het proactief ...