Als klantenservice medewerker bij UWV Goes draag je bij aan het ondersteunen van mensen in uiteenlopende situaties. Je helpt klanten met vragen en uitdagingen, waarbij je wet- en regelgeving toepast om tot de beste oplossingen te komen. Dankzij jouw empathie en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen. Je werkt binnen een klein, hecht team van minder dan 10 collega’s, waar samenwerking en ondersteuning centraal staan. Na een intensieve training van zes weken ben je goed voorbereid om zowel op kantoor als vanuit huis aan de slag te gaan.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: klantvragen via telefoon en e-mail en ondersteuning bieden bij diverse situaties.
- Toepassen: wet- en regelgeving om klanten te helpen met complexe vraagstukken.
- Zorgen: dat klanten zich gehoord en begrepen voelen en ...