Wat je gaat doen

Als klantenservice medewerker bij UWV Goes draag je bij aan het ondersteunen van mensen in diverse situaties. Je helpt klanten met hun vragen en biedt oplossingen door wet- en regelgeving toe te passen. Je werkt in een klein, hecht team van minder dan 10 personen, waar samenwerking en ondersteuning centraal staan. Dankzij een intensieve training van zes weken krijg je de kennis en vaardigheden die je nodig hebt om met vertrouwen aan de slag te gaan. Na de training kun je deels vanuit huis werken, wat zorgt voor een goede werk-privébalans.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: klantvragen via telefoon en e-mail en ondersteuning bieden in diverse situaties.
• Toepassen: wet- en regelgeving om de beste oplossingen voor klanten te vinden.
• Zorgen: dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en vertrouwen krijgen in de geboden service.
• Volgen: van trainingen en cursussen om je kennis en vaardigheden te blijven ontwikkel...