Job Description

Als klantenservice medewerker uitvaartverzekeringen draag je bij aan een zorgvuldige en respectvolle ondersteuning van nabestaanden in een emotionele periode. Je bent het eerste aanspreekpunt na een overlijden en zorgt ervoor dat meldingen en administratieve processen op een empathische en correcte manier worden afgehandeld. Met jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail bied je nabestaanden de ondersteuning die zij nodig hebben.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden: telefonisch aannemen van meldingen van overlijden en nabestaanden op een empathische manier te woord staan.
  • Verwerken: registreren van overlijdensmeldingen en doorvoeren van mutaties in het systeem.
  • Informeren: versturen van polisinformatie en e-mails voor uitkeringsaanvragen.
  • Vastleggen: maken van duidelijke en nauwkeurige notities van gesprekken.
  • Ondersteunen: bieden van heldere en respectvolle begeleiding aan nabestaanden tijdens het proces.

    • Bij a.s.r. waarderen...

    Apply for this Position

    Ready to join Unique? Click the button below to submit your application.

    Submit Application