Functieomschrijving
Als Klantenservice Medewerker bij onze klant in Enschede ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over pakketten en abonnementen, zoals bijvoorbeel Netflix of Videoland. Het is jouw taak om niet alleen hun vragen te beantwoorden, maar ook om hen te overtuigen van de beste opties die bij hun behoeften passen.
Je dag begint met een grondige voorbereiding: je logt in, richt je werkplek in en bent klaar om klanten te inspireren en te adviseren over diverse pakketten en abonnementen. Gedurende de dag duik je veelvuldig in de systemen om de juiste informatie te vinden en klanten te overtuigen van hun k...