Klantenservicemedewerker Buitenlandlijn

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Bij de Belastingdienst in Heerlen combineer je betekenisvol werk met jouw taalvaardigheid. Als eerste aanspreekpunt ben jij de stem van de Belastingdienst voor burgers die in het buitenland wonen of werken en belastingzaken in Nederland moeten regelen. Dagelijks gebruik je hierbij je Duits en Engels – ook bij ingewikkelde belasting- en toeslagvragen.

Jouw taken:

• Je legt ingewikkelde belasting- en toeslagregels helder uit in het Duits, Engels en Nederlands, zodat klanten precies weten wat ze kunnen verwachten.
• Je luistert actief, stelt de juiste vragen en biedt rust door dui...