Klantenservicemedewerker Pensioenen

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Bij APG help je mensen bij een van de belangrijkste zaken in hun leven: hun pensioen. Dit is geen standaard klantenservicefunctie. Hier krijg je te maken met complexe vragen, persoonlijke situaties en onderwerpen die mensen vaak emotioneel raken. Jij bent het eerste aanspreekpunt en helpt deelnemers om inzicht te krijgen in hun pensioen, zodat zij zelf de juiste keuzes kunnen maken.

Je werkt als klantenservicemedewerker op het Klant Contact Center van APG in Amsterdam en ondersteunt dagelijks duizenden deelnemers. Je krijgt vragen zoals:

• Wanneer kan ik met pensioen?
• Wat ...