Wat je gaat doen

Ben jij klaar om een verschil te maken in het leven van mensen?

Als medewerker klantenservice behandel je uiteenlopende vragen van klanten over wet- en regelgeving. Je luistert aandachtig, denkt mee en zorgt voor heldere uitleg. Daarbij houd je altijd rekening met de persoonlijke situatie van de klant en de geldende richtlijnen.

Wat je gaat doen:

• 📞 Beantwoorden: Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail met een luisterend oor en duidelijke uitleg.
• 🔍 Analyseren: Je analyseert situaties van klanten om passende oplossingen te bieden, rekening houdend met wet- en regelgeving.
• 🤝 Ondersteunen: Je ondersteunt klanten in emotionele of complexe situaties met geduld en begrip.
• 💬 Bijdragen: Je draagt bij aan een positieve klantbeleving door helder en professioneel te communiceren.
• 👅 Samenwerken: Je werkt samen met je team om kennis te delen en de kwaliteit van de dienstverlening continu te...