Kundenservicemitarbeiter DACH (m/w/d)

Über deine Aufgaben:

• Als Mitarbeiter:in in unserem Customer Service hast du eine wichtige Rolle, denn du bist der entscheidende Kontaktpunkt für unsere Kund:innen und Partner:innen - sei es per Telefon oder schriftlich. Du stehst ihnen immer mit einem sicheren Gespür für ihre Wünsche und Bedürfnisse zur Seite und trägst so maßgeblich zur Einhaltung unseres Serviceversprechens bei.
  
   
• In deinen Aufgabenbereich fällt auch die Sicherstellung eines reibungslosen Bestell- und Versandprozesses, damit jeder Kunde:in schnellstmöglich seine Produkte erhält. Wenn es trotzdem einmal zu Reklamationen oder Beschwerden kommt, bist du zur Stelle und findest immer eine schnelle und kundenorientierte Lösung, um jeden Kunden:in zufrieden zu stellen.
  
   
• Du arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen, um Fehler zu erkennen, Ursachen zu analysieren und k...