Kunderådgiver

Hos DFØ jobber vi for at statens ressurser brukes på best mulig måte, slik at fellesskapet får mer igjen for hver krone. Dette er vårt samfunnsoppdrag, og det krever dyktige medarbeidere som setter kundene i sentrum. Nå søker vi kunderådgivere som vil være med å utvikle fremtidens kundeservice i staten. Avdelingen du blir ansatt i har en rekke ansvarsområder og vi trenger nå flere medarbeidere som drives av å skape gode kundeopplevelser. Som kunderådgiver hos oss bidrar du til at statlige virksomheter får den støtten de trenger for å løse sine oppgaver effektivt. Du hjelper kundene med lønn, reise, arbeidstid og refusjoner, og veileder dem i våre systemløsninger. I tillegg produserer og holder vi kurs, vi har tett kundedialog og oppfølging, vi administrerer og vedlikeholder chatboten vår, sakssystemer med mer.

Arbeidsoppgaver

• faglig brukerstøtte og veiledning via telefon, chat og skriftlig saksbehandling
• arrangere og produsere kurs samt ha opplæring ...