Job Description
• Descripción general Misión del cargo
Responsable de garantizar la correcta ejecución de soporte de manera integral hacia nuestros clientes de servicios instalados en nuestra red inalámbrica a nivel Latinoamérica.
• Descripción de funciones y responsabilidades del cargo
1. Planificar y controlar las tareas en función de satisfacer adecuadamente los requerimientos de nuestros clientes sobre servicios inalámbricos que se encuentren o no afectados.
2. Utilizar las herramientas oficiales de atención para ejecutar el diagnóstico inicial y brindar una solución diligente hacia nuestros clientes.
3. Garantizar que los niveles superiores de mando de la unidad reciban la retroalimentación necesaria para tomar decisiones
4. Elaboración de informes de disponibilidad para nuestros clientes
5. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.
Requisitos
• Educación: Ingeniero graduado en Sistemas, Telecomunicaci...
Responsable de garantizar la correcta ejecución de soporte de manera integral hacia nuestros clientes de servicios instalados en nuestra red inalámbrica a nivel Latinoamérica.
• Descripción de funciones y responsabilidades del cargo
1. Planificar y controlar las tareas en función de satisfacer adecuadamente los requerimientos de nuestros clientes sobre servicios inalámbricos que se encuentren o no afectados.
2. Utilizar las herramientas oficiales de atención para ejecutar el diagnóstico inicial y brindar una solución diligente hacia nuestros clientes.
3. Garantizar que los niveles superiores de mando de la unidad reciban la retroalimentación necesaria para tomar decisiones
4. Elaboración de informes de disponibilidad para nuestros clientes
5. Realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato.
Requisitos
• Educación: Ingeniero graduado en Sistemas, Telecomunicaci...
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