L3/l2 Support

Application Support Engineer
**Responsabilidades y atribuciones**
**Requisitos y calificaciones**
SOPORTE TÉCNICO BILINGÜE (INGRES INTERMEDIO B2)
Licenciatura, ingeniería, carrera técnica ,enfocado a procedimientos / procesos
- Conocimientos avanzados en SO Windows 10 y Server
- Conocimientos basicos en Linux y MacOS
- Mantenimiento, deteccion y solucion en equipos de cómputo, dispositivos móviles y aplicaciones
- Instalación de impresoras/detección de fallas a laser y térmica
- Conocimiento de Active Directory
- Conocimientos de redes y diagnóstico en protocolo TCP/IP
- Atencion a usuario mediante tickets
- Gestión de inventario y activos de TI
- Dinámico, Trabajo en equipo, proactivo, analítico, gusto por innovar
- Organización y manejo efectivo del tiempo
- Orientado al servicio.
- Enfocado en calidad
- 3 años de experiência atendiendo a usuarios en sitio y remoto, apegado a procesos y procedimientos
- Disponibilidad de horario