Lead Field Service Representative

Overview

EnEcolab nos encontramos en búsqueda de un/a Lead Field Service Rep para sumarse a nuestra división de Nalco Water Paper , con base en Zárate, Campana o Escobar .

Responsibilities

• Brindar servicio contractual y ayuda a los clientes con el soporte de resolución de problemas con respecto a los productos / aplicaciones / soluciones de la Compañía.
• Apoyar al personal de ventas del distrito en el manejo de llamadas de servicio del programa de la Compañía en productos y servicios existentes, y asistencia en los problemas de corrección según corresponda.
• Evaluar problemas de campo en el sitio y operar el equipo de prueba requerido para devolver los sistemas a la conformidad del cliente.
• Asistir en la preparación de informes que detallen problemas técnicos y soluciones para iniciar las modificaciones correctivas necesarias del producto y/o los cambios de proceso recomendados. Documentar el valor propo...