Leiter Technischer Kundendienst Software (w/m/d)

Ihre Aufgabe

Eigenverantwortliche Analyse und Behebung technischer Störungen an komplexen Anlagen

Mitwirkung bei Wartungsarbeiten im Bereich Elektrik und Software zur Sicherstellung der Anlagenverfügbarkeit

Begleitung von Inbetriebnahmen sowie Unterstützung beim Hochlauf der Systeme direkt beim Kunden

Fachliche und organisatorische Leitung eines kleinen Teams bestehend aus vier erfahrenen Spezialisten

Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung des Dienstleistungsportfolios im Bereich Field Service Software

Technische Beratung und Unterstützung der Kunden bei spezifischen Fragestellungen und Herausforderungen

Koordination und Überwachung von Nacharbeiten sowie Fehlerbehebungen durch externe Partner und Sublieferanten

Beteiligung am Bereitschaftsdienst (24/7), um eine kontinuierliche Kundenbetreuung sicherzustellen

Ihr Arbeitgeber

International renommierte Unternehmung, die...