Leitung Kundenservice

Jobbeschreibung

Für unsere Mandantin, ein regional verankertes Schweizer KMU mit Fokus auf technische Lösungen im Gebäudeumfeld, suchen wir eine operativ starke Führungspersönlichkeit. Sie bringen den Standort mit starkem Service- und Kundenfokus sowie Wachstumswillen und Prozessverständnis voran und profitieren von einem motivierten Team in den Bereichen Kundendienst, Montage und Disposition.

Ihre Aufgaben

• Gesamtverantwortung für den operativen Betrieb

• Führung von Kundenservice, Disposition und Montage

• Aktive Kundenbetreuung sowie Aufbau neuer Kundenbeziehungen

• Verkaufsaktivitäten und Akquisition in Zusammenarbeit mit dem technischen Team

• Verantwortung für Offerten- und Rechnungsprozesse, Abwicklung im ERP-System

• Koordination mit der Disposition für termingerechte Einsatzplanung

• Unterstützung und Vorbereitung auf strategischer Ebene für weiteres ...