Job Description

Servir la clientèle au refuge, répondre aux demandes téléphoniques et, au besoin, aider tes collègues pour les adoptions ça te parle ?

Le poste de préposé(e) service à la clientèle est l’emploi pour toi !

DESCRIPTION DU POSTE

Les membres de l’équipe du service clientèle ont la responsabilité de servir chaque visiteur avec chaleur et courtoisie sur place et au téléphone. Ces personnes doivent également effectuer différentes tâches administratives reliées au refuge et venir en aide aux différents départements (adoptions, médical, animaliers, admin, etc.) lorsque le besoin à l’accueil le permet.

Selon les besoins, ils seront formés majoritairement à l’accueil ou à l’adoption.

Tâches accueil :

  • Accueillir, renseigner et orienter les clients.
  • Répondre aux appels, prendre les messages téléphoniques et les transmettre.
  • Comprendre et expliquer les services de l’organisme aux clients.
  • Faire rempl...

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