Job Description
Sobre a Adecco: A Adecco é uma das maiores empresas de recursos humanos do mundo, especializada em recrutamento, seleção, outsourcing e gestão de talentos. Com presença em mais de 60 países, a empresa oferece soluções para diversas indústrias, desde setores administrativos até áreas técnicas e operacionais. A Adecco conecta empresas a profissionais qualificados, ajudando a impulsionar carreiras e melhorar o desempenho das organizações. Além disso, a Adecco se destaca por seu compromisso com a inovação em processos de recrutamento e pela adaptação às demandas do mercado de trabalho em constante mudança.
Em parceria com a Fundação ProRim em Joinville contrata: Líder de Call Center (Turno da tarde) - Presencial
Atividades:
Coordenar e acompanhar a equipe de atendentes de call center- equipe de captação de recursos - garantindo cumprimento de metas e qualidade no atendimento.
Monitorar indicadores de desempenho (SLA, TMA, NPS , entre outros), propondo melhorias contínuas.
Em parceria com a Fundação ProRim em Joinville contrata: Líder de Call Center (Turno da tarde) - Presencial
Atividades:
Coordenar e acompanhar a equipe de atendentes de call center- equipe de captação de recursos - garantindo cumprimento de metas e qualidade no atendimento.
Monitorar indicadores de desempenho (SLA, TMA, NPS , entre outros), propondo melhorias contínuas.
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