Líder de Clientes y Operaciones

Company Description: happ
Job Description: Estamos buscando profesionales de la salud comprometidos/as para ayudarnos a entregar un servicio increíble
En Happ, somos una HealthTech líder en tecnología y servicios de salud y bienestar para empresas, con operación a nivel nacional. Combinamos tecnología + datos + ejecución en terreno para entregar experiencias de salud de alto impacto
Hoy buscamos a una persona clave que lidere la relación con nuestros clientes y asegure una ejecución impecable de nuestros servicios
¿Qué liderarás?
Gestión y fidelización de clientes
Ser el punto de contacto principal para clientes asignados
Mantener una relación cercana y estratégica con stakeholders
Detectar necesidades del cliente y proponer soluciones
Impulsar mejoras continuas para aumentar satisfacción y resultados
Coordinación operacional y seguimiento
Asegurar una ejecución sin fricciones junto a equipos internos
Monitorear cumplimiento de KPIs y satisfacción de...