Líder de Customer Success

O Grupo Inlog está em busca de um(a) Líder de Customer Success para fortalecer processos e garantir uma jornada de excelência para nossos clientes.

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver o time de CS, garantindo entregas consistentes.


• Atuar em parceria com as diversas áreas da Inlog em busca da evolução contínua dos nossos serviços.


• Ser representante da voz do cliente, antecipando necessidades e propondo soluções.

Requisitos

• Experiência prévia com Customer Success ou áreas relacionadas.


• Vivência com liderança.


• Boa comunicação, organização e capacidade de tomada de decisão.


• Perfil analítico e orientado a dados.

Diferenciais

• Atuação anterior em empresas de tecnologia.


• Familiaridade com CRM e metodologias ágeis.