Job Description
Importante Empresa de tecnología ubicada en la comuna de Las Condes, require:
LÍDER DE CUSTOMER SUCCESS
Industria: B2B SaaS
Rol: Liderazgo de equipo y gestión estratégica de clientes
PROPÓSITO DEL CARGO
Gestionar y liderar un equipo enfocado en la satisfacción, retención y crecimiento de clientes, fortaleciendo relaciones estratégicas y asegurando su éxito mediante un acompañamiento consultivo, resolución efectiva de problemas y desarrollo de oportunidades de negocio.
El rol tiene como objetivo garantizar que los clientes adopten plenamente la solución, se mantengan satisfechos y amplíen su relación con la Empresa, con foco permanente en métricas de uso, resultados obtenidos y valor generado.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
A. Liderazgo y gestión del equipo de Customer Success
- Liderar y desarrollar al equipo de Customer Success, asegurando su crecimiento profesional, alto desempeño y alineación con los estándares operativos definidos.
- Implementar mejores...
LÍDER DE CUSTOMER SUCCESS
Industria: B2B SaaS
Rol: Liderazgo de equipo y gestión estratégica de clientes
PROPÓSITO DEL CARGO
Gestionar y liderar un equipo enfocado en la satisfacción, retención y crecimiento de clientes, fortaleciendo relaciones estratégicas y asegurando su éxito mediante un acompañamiento consultivo, resolución efectiva de problemas y desarrollo de oportunidades de negocio.
El rol tiene como objetivo garantizar que los clientes adopten plenamente la solución, se mantengan satisfechos y amplíen su relación con la Empresa, con foco permanente en métricas de uso, resultados obtenidos y valor generado.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
A. Liderazgo y gestión del equipo de Customer Success
- Liderar y desarrollar al equipo de Customer Success, asegurando su crecimiento profesional, alto desempeño y alineación con los estándares operativos definidos.
- Implementar mejores...
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