Líder de Experiência do Cliente Sênior

DESCRIÇÃO
Nesta oportunidade sua missão será realizar a gestão da equipe de Experiência do Cliente, implementando novas soluções para melhoria da experiência dos clientes alinhadas às estratégias da Pulse.
Aqui na Pulse temos compromissos com a equidade de oportunidades para todas as pessoas. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos e todas são mais que bem-vindos, por isso buscamos diversidade em identidade de gênero, idade, cor e etnia, orientação afetivo-sexual, origem, pessoas com deficiência e entre outras diversidades, pois entendemos que todas as pessoas devem sonhar, crescer e realizar.
Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades:
Desenvolver e implantar automatização de processos de qualidade;
Identificar e implantar novas funcionalidades de Qualidade e Experiência do Cliente através de inteligência artificial;
Aplicar metodologias e ferramentas de gestão de Experiência do Cliente;
Propor soluções e melhoria...